ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
Entrega Pessoal: Disponível para clientes de São G. R. Abaixo e da UFMG. O agendamento será feito via WhatsApp/Instagram.
Correios/Transportadora/ Uber: Enviamos para todo o Brasil via PAC ou Sedex. O frete é calculado no checkout.
Os pedidos são processados e enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente e o método de envio escolhido. O tempo estimado será informado no momento da compra.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Aceitamos trocas e devoluções nas seguintes situações:
Defeito de Fabricação: se a peça apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias, a troca é feita sem custo.
Condições para Troca ou Devolução:
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:
• Sem sinais de uso, desgaste ou avarias;
• Com todas as etiquetas, acessórios e embalagem original;
Como Solicitar a Troca ou Devolução:
1. Entre em contato pelo nosso WhatsApp (31) 99262-4470 informando:
• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto (em caso de defeito ou erro no envio).
2. Após a análise, você receberá instruções para o envio do produto de volta para nós.
Itens que NÃO podem ser trocados/devolvidos
• Peças com sinais de uso ou danificadas por mau uso;
• Produtos comprados em promoção (salvo defeito);
• Brincos, por questões de higiene;
• Peças personalizadas.